Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI) odporúča ľuďom registrovať sa do eHranice až vtedy, keď je termín ich príchodu na Slovensko jasný.
Do aplikácie sa je možné registrovať už vopred, a to 30 dní pred príchodom na Slovensko. Najneskôr však bezprostredne pri vstupe na územie SR.
„Ak sa z nejakých dôvodov príchod posunie, občan musí kontaktovať príslušný regionálny úrad verejného zdravotníctva (RÚVZ) a požiadať o uzavretie žiadosti. Až potom sa môže opätovne registrovať,“ reagovala pre TASR za národné centrum Diana Dúhová. NCZI pripomenulo, že je len správcom systému.